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摇一摇平板电脑咋摇都没用

发布时间:2020-01-14 10:32:07 阅读: 来源:地热反射膜厂家

电视购物订购一款平板电脑,收到货后傻了眼

工商局人士教你一招:电视购物得验明产品要素

“摇一摇可以上网,摇一摇可以视频,摇一摇可以玩游戏。”刘女士看到电视购物中提到的这款“摇一摇平板电脑”动了心,于是订购了这款产品。货送到了,刘女士傻了眼:充上电后,平板电脑的触屏完全无效,摇一摇也没有丝毫反应。

货送到了平板电脑咋摇都没反应

刘女士按照购物广告中提到的热线电话订购了这款产品,她选择用货到付款的方式支付。四五天以后,快递就打来电话,刘女士拆开包装看了的确是平板电脑,付给快递658元。不料,兴致很高的刘女士充上电后才发现,平板电脑的触屏完全无效,摇一摇也没有反应。

刘女士这下着急了,仔细一看,才发现该平板电脑包装上除了几个英文字母“MLD”以外,没有任何中文标识,也没有合格证和说明书,刘女士意识到自己上当了。

特别提醒 验明产品要素再付款

“电视购物引发的消费纠纷比较常见,按照相关规定,电视台、代理商与生产商都应该被追究责任,”成都市锦江工商局消保科科长代庆表示。

代庆提醒消费者电视购物应注意几个关键点:首先要看清广告中是否公布生产厂家、生产地点;其次订货时要问清楚商品如何付款、如何验货;再次,要问清楚相关售后服务,如果使用过程中产品出问题该找谁。他特别提醒,在进行验货时要确认厂家、厂名、厂址、中文标识、中文说明书、产品合格证、使用说明书,所有要素都没有问题再收货付款。

给你支招

五个渠道解决消费纠纷

锦江工商局消保科科长代庆表示,遇到消费纠纷,消费者可通过以下五种渠道解决问题:首先可积极与商家协商沟通;如无法达成协议,消费者可通过消费者组织进行调查、调解;若调解无果,消费者可向有关行政部门进行申诉,比如质量技术监督局、工商局等。此外,消费者还可以选择向仲裁机构提出仲裁申请;或者直接向法院提起诉讼。 天府早报见习记者杨珺

特别行动

川报集团全媒体中心联合成都市各级工商部门开展 “冬季消费维权”行动

你的消费权益受到侵害,请拨打86757777或@天府早报官博。

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