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拿下牌照绝非成功真心干事才靠谱

发布时间:2020-02-10 19:56:04 阅读: 来源:地热反射膜厂家

近日,围绕着“虚拟运营商”的热议持续升温,据媒体报道会有超过16家企业获得虚拟运营商的牌照,其中像阿里巴巴、苏宁、国美、京东等企业的呼声较高。随着申请牌照之争,部分业界人士关注点则从最开始哪些企业能拿下牌照,转而去议论这些申请牌照者究竟有何意图?

电信专家陈志刚曾表示,对于真正想干事的,会把用申请到的牌照利用更低成本的业务转售机会改善自己的产品在本行业的竞争力。除了为提升自身竞争力意外,不排除晃点忽悠的。它们会把申请的牌照视为稀缺资源,拿来作为资本运作的筹码。

拿下牌照,离成功还很远

此次已和各运营商签署业务协议的企业,可谓是各具特色、各有千秋。其中迪信通、乐语、爱施德、天音是实体连锁渠道商,而苏宁、国美是直销渠道商,另外阿里巴巴、京东是网络渠道商。同时记者也了解到,入围企业中各家上市公司的积极性目前最为高涨。

但实际上,靠虚拟运营商的角色赚取利润绝非易事,虚拟运营商远比基础运营商要面对的市场及相关工作更加复杂,拿下牌照只是第一步。有关市场分析师认为,目前发声积极的企业之所以看重虚拟运营牌照。一方面这些企业希望利用更低成本的业务转售机会改善自己的产品在本行业的竞争力;另一方面希望借助新角色的设定获取资本市场的青睐。

对阿里巴巴、京东而言,申请牌照成功后,便可进行手机号与网络账号的打通,用户可以通过一个号码,享受打电话、上网、购物、结算等一站式服务,大大简化了网购流程;而受到电商冲击的国美、苏宁等实体零售业,迫切需要线上线下的融合,如果获取牌照后,将通过电话号码增加客户粘度,更好的建立线上线下客户的联系,“入网送积分”等交叉销售将成为可能;天音、爱施德等传统手机渠道企业受到电商渠道的价格压榨和运营商直接向厂商定制的挤压,更是迫切希望能够扩大新业务。

通过分析相关企业近期对外的一些声音,一方面可以看出不少企业已经在开始谋划如何吃好虚拟运营这块蛋糕,但另一方面,一部分企业的做法仅仅将拿下牌照作为一种现有业务的促销手段,比如“买电器送话费”“入网送积分”等,但这对于行业发展有多大益处还比较难下定论。此外,面对前期投入大,产出慢的局面,相关企业会否是雷声大,雨点小,仅仅是为了拿牌照做文章,以此获取更多资本市场的青睐,如果是这样,这种虚拟运营商的存在,与有关部门推动通信行业改变的初衷必然有所背离。

做虚拟运营商,玩虚的不靠谱

从此前先行者的教训我们也了解到,做虚拟运营商首先需要在细分市场下功夫,玩虚的不靠谱。“并不是获得虚拟运营商牌照都能很好运作,运营商还需要在营销方面做到精细化操作。”电信行业首席顾问刘羽曾如是说。

据统计,目前全球共1100多家移动虚拟运营商。早在1999年欧美市场便开始相继开放市场、发放牌照。我国香港地区在2001年便开始尝试,但迄今为止只发放12块牌照,其中润迅通信等多家企业11年前就获得了虚拟运营商牌照,但也没有怎么做起来,主营业务已变成呼叫外包。

业内人士认为,作为虚拟运营商需要兼顾包括品牌,网络、资费、客服、系统、终端和渠道在内的7个方面条件。

在技术上,虚拟运营商必须懂得网络,精确了解掉线率、掉话率,与电信基础运营商的每个指标都需要量化。虚拟运营商本身的BOS(Business Operation System)系统要有充足准备,包括业务、平台、计费和增值每个项目,任何一个环节出错都将影响到整个BOS系统的运作,对虚拟运营商品牌造成影响。

此外,运营商还需要在营销方面做到精细化操作。要与基础运营商业务有差异化,包括对业务和地域都要细分。

更为关键的是,对于虚拟运营商而言,更需要的是创新。由于转售的业务比较单一,并不会有颠覆性的变化。如果获取牌照的企业只考虑资本市场的反应,玩转“概念与故事”,想通过合作、寻租来获利,将不利于产业整体发展。相关企业应该做的是利用虚拟运营商这一机遇提升自身竞争力的同时,从行业长远发展的角度去思考,多做一些有关维护消费者利益、提升服务品质、促成通信业转型发展等方面的尝试与探索。

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