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传统企业转型电商怎样才能不做先烈

发布时间:2020-02-21 20:28:29 阅读: 来源:地热反射膜厂家

你在南方的艳阳里露着腰,我在北方的大雪中裹着袄”,这句恰如其分地形容了传统企业与互联网之间的距离。不过那都是以前的现象,如今很多传统企业已经主动进行了互联网化转型,或者与互联网企业“牵手”成功。但是,即便“牵手”了,不一定就能种出幸福的“果实”。

“你中有我,我中有你”

无论如何,“互联网+”传统企业是相互需求的结果。

“互联网+用”,是工具;“互联网+说”,是传播;“互联网+做”,是创新模式。互联网本身是工具,需要一个载体,而传统企业拥有实体产业――人、资金、产业链、机器等,自然是互联网的天然附着生长域。

笔者认为,除了能提升效率之外,电商转型也是传统企业竞争环境互联网化的必然选择。线上线下渠道商的整合;线下内容商在线上形成集群现象;服务商依托线上线下的服务范围扩展、服务能力的提升……当供应链的每个环节都实现了互联网化,对于传统企业而言就是“物竞天择,适者生存”。

电商转型是传统企业互联网化的必然一步

首先,这也许是一次“莫名的相遇”。O2O是个万亿市场,在资本的追捧与媒体的大肆渲染下,似乎成了传统企业互联网转型的“神器”。在没有真正理解O2O的情况下,传统企业莫名拥抱O2O,结果使O2O沦为“食之无味弃之可惜”的“鸡肋”。

但更重要的是,传统企业电商转型,更多是源于电商自身的真正价值。O2O里有两个“O”:一个是“online”,强调个体的独特需求,即客户需求在虚拟世界得到释放和知晓;一个是“offline”,是通过线下物理世界的工业生产,满足个体的消费需求。所以,我们可以简单理解,O2O通过“C2B的线上”和“B2C的线下”完成了创造需求和解决需求的过程。当消费升级、需求提升、线上线下多种商业模式出现时,O2O就会释放其自身巨大的价值。

传统企业试水电商有三种层级

1.初级:聘请电商代运营团队

此种做法将线下产品搬至线上售卖,对于短期消耗库存有利,但实际只是拓展了销售渠道,利益也最终被分割。

2.中级:自建电商运营团队和电商平台,并生产专属电商的产品线或品牌

此种做法虽比聘请电商代运营要明智些,但难点在于流量的来源单一,很容易陷入烧钱买流量的大坑中。

3.高级:线上与线下全面融合的O2O

例如,门店、客户、生产、物流、库存等供应链各环节线上线下协同。这种形式,才是真正的O2O,并且能真正发挥其效能。

小心“先驱”变“先烈”

近些年,传统企业拥抱了电商后,从“先驱”变成“先烈”的现象并不少见。其中一些转型通病不断被重演。如果你的企业转型出现了下述问题,那在没造成重大损失之前,还是赶紧停止并及时调整吧!

1.线下再强,也不能贪大求全

这里有两个血淋淋的案例:苏宁,起初以阿里为目标,掷出豪言说要赶超阿里。要是有人拿苏宁和京东做比,人家苏宁还不高兴呢。结果呢,苏宁还是接受了阿里的投资。

还有一个案例是万达,一开始就高估自己,高举高打,“200万年薪招电商人才”、“联合百度、腾讯斥资50亿成立新电商公司”。结果呢,CEO不断换帅,销售业绩也是惨不忍睹。

2.传统企业里根深蒂固的 “权”问题

传统企业孵化或成立了电商,由谁掌权?传统企业的负责人或高管?那些人多半已是5、60岁、微信和QQ都不常玩。放权给年轻人干一把?毫不夸张的说,有些人甚至将转型权棍交给自己的产业继承人,也会心惊肉颤、畏手畏脚。

3.机制就如同一道“藩篱”

在电商化后,最重要的就是倾听消费者需求,而这恰恰与传统企业多层组织架构相矛盾,其复杂的机制在一定程度上影响了转型的决策效率。如何克服 “高高在上”的机制,“俯身倾听”客户真实需求,成为转型中的“藩篱”。

传统企业拥抱电商的“破”与“立”

1.思维转变:用互联网方式帮助实体业务做大

是否转变思维,对传统企业转型成功与否起到了决定性作用。需要强调的是,转型电商并不是要取代或颠覆线下实体业务,线上与线下并不是只有一个能“生存”。线下网店继续做好服务与体验,线上传播、促销、推广等为线下引流,两者相互融合才能做大实体业务。

2.电商化,是要把原来的线下成本变成利润

如果传统企业一开始做电商想着的就是“烧钱”或不赚钱,那还是赶紧停止转型吧。O2O的核心是供应链的协同。线上和线下的库存资源、顾客资源、订单资源等,都是协同的内容。例如将传统营销渠道中不必要的中间环节全部去掉,线下店铺不仅是用户体验中心,也是物流仓储中心,将线下原本作为成本的部分进行压缩,甚至转化为利润。

3.回归服务,用O2O释放与满足人的需求

传统企业O2O的转型运用,应涵盖从售卖商品到服务客户整个过程。其中最直接的效益是,当人的需求获得满足,才能带来新流量的入口。如同上文所言,O2O通过C2B和B2C的过程完成了创造需求和解决需求的过程。所以将O2O作为售卖渠道,就过于简单化了。

(本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场)

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