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淮安市人社局着力打造优质服务型机关

发布时间:2021-01-13 14:36:04 阅读: 来源:地热反射膜厂家

淮安市人社局着力打造优质服务型机关

淮安新闻网讯“付大哥,你家来亲戚了!”日前,市人力资源和社会保障局有关领导和部分党员来到盱眙县古桑乡佛窝村分头看望困难群众,市委组织部副部长、市人社局局长江泽清等人刚来到村民付炳俊家门前,热情的庄邻便扯开了嗓子。付炳俊握住江泽清的手,动情地说:“正是在你们的帮助下,让我靠经销化肥口袋鼓了、腰杆直了。”该村党总支书记王学中说:“自从和人社部门‘结亲’后,我们奔小康的心更齐了、路更宽了、劲更足了。”市人社局与广大群众的这份“鱼水深情”,源自三年前。该局组建后,六七十名机关人员、六七百名直属单位职工,要为淮安市民提供全覆盖、全过程服务,人社工作一头连着党和百姓,一头连着民生幸福和经济社会发展。做好人社工作使命光荣,任务艰巨,需要改进作风,创新举措,全力以赴,倾情服务。从原人事局、劳动保障局“各吹各的号”,到组建后唱起“同一首歌”,正如江泽清所言,需要“形合、神合、心合、力合。”江泽清强调:“我们既要善于借力、借智、借势,赢得社会各界和广大群众理解、关心和帮助;更要勇于担当,做到承诺是金,责任是天,民生为本。要在全系统打造创新团队、活力团队、快乐团队、魅力团队。”市人社局积聚团队力量从关心每一个队员做起。该局职工过生日不仅能收到工会送上的鲜花和蛋糕,还有一张局领导亲笔签名的贺卡。工勤人员曹大姐对身边姐妹说:“等我退休了,再打开一张张贺卡,会感到这是生命中最美好的一段时光。”

两年前,该局一名驾驶员疑似患上重症,单位及时安排赴上海就诊。让病人没有想到的是,公务缠身的局领导竟然出现在病房……该局推行科级干部公开选拔,公务员小朱报名参加。身材娇小的她,发表竞选演讲时发现,讲台前多了块厚厚的垫脚板,站在上面“俯视”全场,让竞选人更有信心——组织者这一细节安排,让小朱感到温暖,信心倍增。董师傅是该局有着二十多年工龄的老员工,身边变化历历在目:组建人社局后,局机关“有车一簇”,上班时“爱车”不再驶入办公大院,而是集中停在一墙之隔的直属单位废弃操场,取而代之的是服务对象的机动车、电动车和自行车成了院中壮观风景。更大的变化是,该局把鳞次栉比的门面房改造成市劳动争议仲裁院和市农民工维权中心。曾租借其他单位楼房办公的劳动仲裁员们有了施展拳脚的天地,劳动者打官司也不再东奔西走——路近了,心更近了。农民工维权中心的出现,让农民工兄弟找到了维权之家。

“家”里不仅有劳动监察员及时处置、全程服务,还有心理咨询专家涓涓细语、循循善诱。农民工们开心地说:“这里的服务,总有一款适合你。”短短1200多个日子,这支“四型团队”创造了许多奇迹:市人社局用“高铁速度”推进城乡居民养老保险工作,被国务院表彰为“全国先进单位”;实施特困群体助保工程荣获“国际社保协会”授予“良好实践奖”;创设病种分值结算办法入选人社部《医疗保险付费方式改革经办城市实例》,成为全国医改“十大亮点”之一;劳动人事争议一体化调处机制得到人社部副部长杨志明好评,江苏卫视、《新华日报》等媒体予以推广;就业创业工作受到省政府表彰……去年,全市人社系统获得市级以上表彰200多项。孙大林是原市肉联厂失业职工,自身患病,爱人无业,没有子女,无力续缴养老保险费,对晚年生活有些担忧。我市在全国率先实施特困群体助保工程,通过银行贷款和政府贴息等方式,筹集助保基金,帮助下岗、失业等七类“断保”困难群体缴纳养老保险费。孙大林成为“助保工程”第一个受益人,退休后第一笔养老金就是近千元,以后更是年年涨。据悉,我市累计为10584名困难职工办理助保手续,已有638人顺利办理退休,领取养老金。我市在全国首创“总额控制下的病种分值结算办法”,病种赋值,总量控制,按月结算,质量考核,年终决算。正如市第一人民医院一位副院长所说:这一结算办法逼着定点医疗机构进行精细化管理,诊断治疗上剔除“过度检查、过度消耗”,严格控制成本,对症下药,做到“用少钱、看好病”。近年来,我市取消职工大病医保最高支付限额,报销“上不封顶”,进一步减少因病致贫现象。前不久,某酒店保安陆某与企业发生劳资纠纷,市劳动争议仲裁委员会及时组织调解员、仲裁员和法官倾情调解,仅用40多分钟,就让双方握手言和,陆某拿到了应得的补偿。陆某说:“要是搁以前,走完程序至少折腾一年。‘短平快’的调处真是维权的宝典。”推行一体化调处机制后,全市劳动人事争议仲裁案件申诉率和案件改判率大幅下降,案件裁审一致率节节攀升,办案周期缩短到23.8天,减轻了职工维权成本。同时,我市在创建创业型城市、推进社保扩面、加强劳动保障监察、加快人才引进和培养步伐、实施城乡一体化退管服务等方面也实现新突破,取得新成就。今年,我市着力创设社保费四方联网实时征管监控新模式,人社、地税、财政、审计四部门通过网络,将社保费“征、管、监、审”连为一体,确保社保基金安全运行,服务对象办事更为方便。中国劳动保障科学研究院原副院长王竞认为此举极具推广价值。真诚服务赢得群众口碑。清浦区延安路社区许多市民都目睹了这一情景:市人社局同志冒着酷暑前来开展便民服务,个个汗流浃背,仍在热情接待群众。有位衣着朴素的妇女挤进人群,捧上满提兜香蕉犒劳工作人员:“天气这么热,你们还到家门口服务,请收下这点心意吧……”这名妇女叫吴艳,过去到人社局上访时突然中暑,该局及时送她治疗,全程陪护,并及时与省人社厅商洽,解决她的上访事宜……服务没有止境。日前,全市人社系统根据省人社厅要求,深入开展“四位一体”评议政风行风活动。通过改进政风行风,切实解决群众热点难点问题。全市人社部门进一步打造廉洁、高效、优质的服务型机关,做到亲民、爱民、惠民。全系统广大职工将继续真抓实干、开拓创新、倾情服务,在淮安大地再绘“服务人才,保障民生”的壮美画卷。(魏伟

胥广福)

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