地热反射膜厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
地热反射膜厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

小拇指汽修连锁立异贸易办理模式小积分大变化

发布时间:2019-09-30 02:33:16 阅读: 来源:地热反射膜厂家

小拇指汽修连锁立异贸易办理模式 小积分大变化

核心提示:  近日,中国连锁贸易模式立异论坛暨第三届连锁金麒麟奖颁奖盛典在上海举行。本届论坛以计谋机缘期的应战为主题,再次印证了贸  近日,“中国连锁贸易模式立异论坛暨第三届连锁金麒麟奖颁奖盛典”在上海举行。本届论坛以“计谋机缘期的应战”为主题,再次印证了“贸易模式立异”在连锁企业运营中的主要性。

业内人士以为,在特许运营行业,总部与加盟商之间的竞争关系十分特殊,既非上下级,又非纯粹意思上的竞争者。总部若何无效实施对加盟商的办理与办事,是很多企业都头痛的问题。

“连锁运营企业必要在贸易办理模式上不竭立异,才能有所成绩。”小拇指汽修连锁办理核心总司理陈勤引见,“小拇指汽修连锁早在2008年就率先推出了积分办理模式,对连锁行业的办理实现冲破式立异,一度成有关专家和学者的钻研课题。时至今日,积分办理模式已取得显著成效。”

小拇指汽修连锁是中国一家出名的汽修连锁企业。得益于奉行的一套积分办理模式,企业颇具活力,目前在天下有近700家加盟店,本年打算扩张至1000家。

小拇指汽修连锁:连锁行业乱象多加盟百家遇瓶颈

日前有媒体聚焦餐饮加盟行业乱象,一位餐饮连锁人士接管采访时提及,“在中国,不少连锁企业在办理上较为紊乱,以至没有办理。有的品牌趁一时红火,连忙开放加盟‘捞’一把,只是将其牌子给加盟商用,在办理等其他方面并不投入精神,并且这种环境较为常见。”

“这种环境”同样遍及出此刻汽修连锁运营企业中。

小拇指汽修连锁的积分办理体例

“‘师父领进门,修行在小我’,多的是这种环境,除了‘加盟’,就剩仨字儿——‘本人做’,你加盟当前干成啥样是你的事。”小拇指汽修连锁商务核心总司理沈祝宾在总结国内汽修连锁市场近况时总结道,“没有好的办理模式,连锁运营的路就走不久远。恰是在办理模式上的立异让小拇指汽修连锁历时10年走到了昨天。”

沈祝宾所说的“立异”,包罗了特许权办理、积分办理以及一样平常经营办理系统这一套完备的经营办理系统,此中,最具开创性的就是积分办理模式。

在此之前,小拇指汽修连锁也碰到了成长瓶颈。

“连锁业界有‘100家加盟商是个坎’的说法,”小拇指汽修连锁总裁兰建军引见,“小拇指从2004年开办到2007年,加盟店数量到达100家,公然碰着个坎。”

面临各类渴求资本的加盟商,总部像四处扑火的消防队,打进的德律风都接不外来,“每天打德律风打得耳朵都是痛的。”问题得不四处理,有的加盟商以至抄起德律风就骂人。兰建军说:“店少的时候好办,其实不可本人顶上去,可是跨越100家的时候,在职员调配方面就很被动。”

这险些是所有特许加盟企业面对的问题,特别是办事业态的加盟。

另一方面,拿着固定工资的总部办事职员,“多一事不如少一事”,把良多加盟商的一般需求都看成贫苦,没有跟加盟商之间成立起办事关系,总部对办事职员下门店事情环境也没有法子羁系和查核。兰建军认识到,这种问题不处理,整个别系都要解体。

小拇指汽修连锁:积分办理模式化被动办事为自动

一次出国调查让兰建军释然开畅:宾馆办事员的根基工资很低,但凭仗小费轨制,就能实现多劳多得。连系本身的现实环境,小拇指采行独创的积分办理体系。

据领会,积分办理模式能无效处理总部、加盟商、总部员工之间的三重困局,厘清了特许权加盟费、员工奖金、办事孝敬值等权衡的尺度,构成了良性的办理机制,并打扫连锁收集规模化成长的妨碍。

对加盟商而言,缴纳加盟费、品牌办理费,从总部进货、给总部提出正当化提议,遭到本地当局表扬、有客户写表彰信等,都能获得必然积分。若有客户赞扬等,也会扣减积分。别的,营业傍边碰着手艺难题,必要小拇指总部派人处理;或申请总部放置培训,都能够用积分来兑换。到岁尾,积分还能够兑换总部放置的国表里游览。

对总部员工而言,能够通过为加盟商供给办事,赚取加盟商划拨过来的积分,向总部兑换奖金。

在小拇指的积分办理体系下,连锁总部、总部员工与加盟商三方之间成立起一个优良的竞争款式——

站在加盟商的角度,积分办理模式覆灭了一些不正当的要求。来自小拇指体系的查询拜访显示,在没有积分限制束的环境下,跨越50%的需求现实上是属于过分需求。

站在总部员工的角度,积分办理模式现实上为他们构成了一套天然的客户评价和查核系统,积分就象征着鼓励,要想有鼓励就必需对加盟商办事到位,就必需包管本身的办事品质。

站在连锁总部的角度,积分办理模式一旦构成,对加盟商和内部员工的办理都变得有法可依,构成一种公允、公道、公然的通明的轨制化体系,总部的轨制、规范得以成功贯彻。

几年下来,兰建军对结果很对劲,“此刻每天的营业德律风量,最多两个。由于这种积分系统鼎新的顺利,咱们此刻具备办理天下1000家店的威力”。

小拇指加盟商提到总部的相应速率和办事立场,无不奖饰。凭仗这种积分办理模式,小拇指汽修连锁向着“千店百城”方针提速前行。

中国连锁运营协会近日公布的中国连锁百强演讲显示,自2010年以来,连锁百强发卖连续回落,而到2013年发卖增幅初次呈现个位数,为13年来最低。

在这种大情况下,据小拇指汽修方面引见,从2013底至2014岁首年月,该部分的德律风不断没有停息,大都是小拇指加盟商争取续约特许权的征询。

小拇指汽修连锁:十年磨一剑再上新台阶

据菁葵投资与零点查询拜访公司供给的数据,按中国车主通例维修调养均匀消费3500元计较,汽车后市场的规模曾经跨越4000亿元。2013年,进厂维修调养的车辆约为3亿台次,此中2.7亿台次为维修调养需求,增加形势不断被看好。

面临如斯大的市场,中国汽修连锁业做好预备了么?

小拇指汽修连锁店

“市场大量具有‘单店红利了能掌控就继续开’的概念和做法。几家店的规模居多,还争抢打着连锁的灯号,给人以市场都是连锁的错觉。”一位持久钻研汽车后市场连锁的资深人士总结,而“对连锁、本钱、贸易模式有深切领会的业表里人未几,敢于冲破的更少。”

办理学大家彼得•德鲁克曾讲过一句话,“当今企业之间的合作,不是产物之间的合作,而是贸易模式之间的合作。”而好的贸易模式,必要一个好的贸易办理模式来支持,这是相辅相成的一组关系。

“小拇指汽修连锁成长的十年,就是不竭测验考试冲破的十年。开业之初,小拇指开创的快修速率对整个汽修财产来说是一种革命性的倾覆;2008年的积分办理模式让咱们成功通过百家加盟店的办理瓶颈;近期咱们推出的和安全公司的竞争等办事,无效拓展了咱们的营业范畴。”小拇指汽修连锁办理核心总司理陈勤引见,“这些模式上的立异,让小拇指汽修连锁总部协助加盟店在一样平常经营办理上领先行业,率领加盟商进入良性轮回。”

小拇指汽修连锁在积分办理模式上的立异,大概能为其他连锁企业供给一些自创,也揭示了连锁企业走立异成长的必由之路。中国连锁运营协会副秘书长杨青松指出,“企业进行连锁运营,逐渐从粗放的成长阶段过渡到效率提拔阶段,最终步入差同化阶段,在进修和仿照的根本上,最终缔造出本人的模式。”义务编纂:nn

中金在线推出微行情办事啦!关心中金在线微信,您能够随时随地发送股票名称、简拼或代码,1秒便可查到最新行情;发送黄金、白银、利率查询贵金属报价和基准利率。清仓进口五金工具快尝尝吧!

微信关心方式:1.扫描左侧二维码;2.搜刮中金在线(cnfol-com)关心中金在线微信。